※ 因農產品產量及出貨期較不穩定，於通知確認交易成立前，果物仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。
若遇不可抗力因素（如颱風或其他天然災害造成之農損），我們得視情況取消或修改訂單內容、或延遲交貨時間，
並選擇以適當的方式告知，有任何問題歡迎與客服聯繫。
※ 商品圖片僅供參考，產品以實際出貨為準，出貨品項數量請參考表之商品規格，不含情境照片之任何擺飾。
如有任何疑問，請於上班時間與客服人員聯絡，上班時間為週一至週五上午10:00~下午16:00。
- 完成訂購流程後，商品將於1-3日內出貨，出貨後的1-2日即可送達。出貨工作日為週一至週五，週末及國定假日不出貨。
若遇商品缺貨、瑕疵等狀況，會以電話或E-mail聯繫。 - 週五至週日全天完成訂購之訂單，會在下週一或二為您處理出貨。如遇國定假日則會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。
- 果物美學與黑貓宅急便配合，寄送範圍僅限台灣本島，如遇特定節日（春節、中秋、端午）、旺季導致出貨量增加物流塞車，則會另行通知。
偶有物流業務量較大造成配送時程延誤，還請見諒。 - 由於商品屬性特殊且有保存期限與方法等問題，恕無法提供超商取貨。
本站所銷售之商品均為新鮮冷藏的生鮮食品類，因保存期限較短，依現行消保法規定，並不享有7天鑑賞期，為確保您的權益，請詳閱以下說明：
- 商品配送到府後，請於第一時間清點並檢視商品，如商品本身有瑕疵或因運輸過程造成之商品損毀，請務必拍照存證，並於8小時內聯絡客服。
- 本站商品屬於食品類，基於衛生安全考量，除商品本身變質、瑕疵或運送過程中所造成的損毀可辦理退換貨外，商品一經拆封、食用、失溫及保存不良而導致變質等，將不提供退換貨，敬請見諒。
- 如需退換貨，請盡量保持商品的完整包裝（包含主要產品、附件、內外包裝、贈品等）。
- 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
若商品本身有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形，請於8小時內透過以下任一方式聯繫客服人員：
- 客服電話：0972-511-733
- 服務時間：10:00 – 16:00（週末及國定假日休）
- 客服信箱：shinewong.mk@gmail.com
週末可透過官方Line聯絡客服，客服會盡快為您服務！
※ 請保持商品的完整包裝，並將缺失或損毀的商品照片傳送給客服人員。